Seneste tilsynsstatus
Godkendt
Tilsynet vedrører
Driftsorienteret tilsyn med et tilbud
Publiceret den
16-08-2018
Konklusionen for tilsynet på det samlede tilbud
Socialtilsynet har været på et anmeldt driftsorienteret tilsyn den 4. juni 2018.
Den selvejende institution Birkholm er et tilbud med 10 pladser, som er oprettet efter servicelovens § 107. Der er aktuel en plads ledig. Målgruppen er voksne med betydelig varig nedsat fysisk og / eller psykisk funktionsevne med behov for hjælp og omsorg i alle hverdagens aktiviteter og til den personlige omsorg.
Borgerperspektivet er inddraget ved interview og rundvisning i egen bolig med en borger. Indhentning af spørgeskema med Smiley fra 4 ud af 9 mulige borgere. Herudover er foretaget interview med to medarbejdere, interview med ledere samt bestyrelsesformand, og fremsendt dokumentation som tilsammen har udgjort grundlaget for dette tilsyn.
Socialtilsynet konkluderer, at tilbuddet samlet set, fortsat har den fornødne kvalitet i henhold til kvalitetsmodellens temaer. Samtidig konkluderer socialtilsynet, at tilbuddet er i proces med at arbejde med udviklingspunkter fra tilsynet i 2017, hvoraf flere fortsætter. Særligt dokumentationsarbejdet kan stadig udvikles med henblik på kontinuerlig opfølgning og evaluering af indsatsen.
Socialtilsynet konkluderer, at borgerne generelt trives, og borgerne oplever at få den hjælp de har behov for. Tilbuddet har fokus borgerinddragelse og selvbestemmelse, og kan med fordel inddrage erfaringer fra brugerrådet omkring valg i det øvrige arbejde med borgerne omkring indflydelse på eget liv. Med hensyn til forhåndsgodkendte magtanvendelser skal disse sikres rettidigt ansøgt, ligesom tilbuddet vil have fokus på systematisk tilgang til registrering af vold og overgreb med henblik på forebyggelse.
Tillige konkluderes, at tilbuddet anvender relevante tilgange og metoder, og at medarbejderne har de nødvendige kompetencer og den nødvendige viden, til at imødekommer borgernes behov, og at tilbuddet har fokus på at vedligeholde den faglige viden. Dog mangler retvisende oplysninger om medarbejdersammensætningen på Tilbudsportalen.
Socialtilsynet konkluderer, at tilbuddet ved ny forstander 1.4.2018 og ny stedfortræder pr. 1.3.2018 er kompetent kan sikrer drift og udvikling i tilbuddet, I forhold til den nye ledelse, er medarbejderne positiv indstillet på den kommende forandring med øget medinddragelse og uddelegeret ansvar. Der har været et stigende sygefravær, som er mindsket i indeværende år, mens personalegennemstrømningen har været lidt faldende, men fortsat er meget høj.
Økonomi er ikke behandlet ved dette tilsyn men afventer socialtilsynets økonomikonsulenters behandling heraf.
Tilbuddet vurderes dog fortsat at være økonomisk bæredygtigt og have en høj soliditetsgrad.
Socialtilsyn Hovedstadens samlede konklusion er, at Birkholm i høj grad leverer den fornødne kvalitet i indsatsen, som er i overensstemmelse med formålet med anbringelse i botilbud etableret efter Lov om Social Service §107.
Konklusionen på de enkelte temaer i kvalitetsmodellen
Uddannelse og beskæftigelse
Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes muligheder for at udnytte deres fulde potentiale i forhold til deres dagbeskæftigelse. Tilbuddet har et konstruktivt samarbejde med borgernes dagtilbud, som sikrer at borgerne trives.
Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet kun i mindre omfang opsætter konkrete individuelle mål for indsatsen, hvilket vil blive opstillet som et udviklingspunkt.
Selvstændighed og relationer
Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i høj grad støtter borgerne i at leve så selvstændigt et liv som muligt og et liv på egne betingelser. Tilbuddet støtter op om borgernes relationer, bl.a. ved at opsætte konkrete mål for indsatsen. Der er en proces omkring dette og evalueringen af indsatsen. Flere gange årligt afholdes arrangementer i tilbuddet, hvor pårørende og netværk kan inviteres til at deltage.
Målgruppe, metode og resultater
Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet arbejder med udgangspunkt i en klar målgruppebeskrivelse og med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne.
Der er fortsat udfordringer omkring anvendelsen af den systematiske opfølgning af de pædagogiske indsatser, med henblik på at bruge den til egen læring og forbedring af indsatsen.
Det bemærkes, at tilbuddet fortsat er i proces med udvikling af denne indsats, og at der er afsat kursusdage til at arbejde med dette.
Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet samarbejder aktivt relevant med eksterne aktører i forhold til den enkelte borgers mål.
Organisation og ledelse
Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en kompetent og ansvarlig ledelse. Ledelsen er ny og har relevante planer for den fremtidige organisering, herunder større samarbejde på tværs af de to afdelinger og øget medarbejderinddragelse. Medarbejderne modtager ekstern supervision efter behov.
Sygefravær er lidt højere end på sammenlignelige tilbud, og personalegennemstrømning er faldet lidt siden 2016, hvilket ledelsen har fokus på.
Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets bestyrelse er aktiv og kompetent og sammensat i henhold til lov om socialtilsyn.
Kompetencer
Socialtilsynet vurderer, at personalesammensætningen af både pædagogisk og sundhedsfaglig personale imødekommer de behov, som borgerne har. Det fremgå dog ikke klart omfanget af de enkelte personalegrupper. Derudover har tilbuddet fælles undervisning i deres faglige tilgange og metoder, og er opmærksomme på at indhente viden udefra, hvis der er behov for det. Der er udviklingspotentiale på enkelte områder, som seksualitet, borgernes retssikkerhed og persondataforordninger samt sundhedsområdet, hvor ledelsen bør opkvalificeres eller søge relevant bistand.
Socialtilsynet vurderer, at samspillet generelt mellem borger og medarbejder afspejler en anerkendende og struktureret tilgang til borgerne.
Fysiske rammer
Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets fysiske rammer generelt er velegnet til målgruppen. Borgerne har egne lejligheder og fællesarealer, så borgerne har mulighed for privatliv og for socialt samvær med andre borgere, idet omfang de ønsker det.
De fysiske rammer imødekommer borgernes særlige behov, ved fx at der er loftslift, og at der er gode pladsforhold, både ude og inde, også for borgere som bruger kørestol.
Socialtilsynet vurderer, at ledelsen har sikret forsvarlig opbevaring af borgernes medicin i særskilt rum og listerne forefindes her, men stadig kan være opmærksomhed på borgernes retssikkerhed jf. tema kompetencer.
Sundhed og trivsel
Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet generelt har fokus på at understøtte borgernes selv- og medbestemmelse, både vedrørende den enkelte borger og ved at have formaliseret borgernes indflydelse via et brugerråd samt brug af metoder for at sikre valg fx gennem brug af billeder. Denne erfaring kan med fordel udbredes til flere områder hvor borgerne kan træffe selvstændige beslutninger.
Socialtilsynet vurderer, at borgerne trives i tilbuddet, og at borgerne støttes overordnet set i deres fysiske og mentale sundhed, ved fokus på kost og ved at borgerne støttes ved lægebesøg, tandlægebesøg m.v. Derudover har borgerne muligheder for fysiske aktiviteter i tilbuddet. Tilbuddet oplyser at være registreret med henblik på et sundhedsfagligt tilsyn fra Styrelsen for patientsikkerhed.
Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet forebygger magtanvendelser og overgreb i tilbuddet, og vurderer også at tilbuddet fortsat er udfordret vedrørende en konkret borger. Tilbuddet opfordres til at arbejde mere systematisk med registrering af vold og overgreb med henblik på forebyggelse heraf. Ligesom der skal indsendes magtanvendelser efter de gældende regler.